F.A.Q.
TOERNOOIEN
Accommodatie en boeking
Deadline boeken
Boekingen kunnen gemaakt worden zolang er beschikbaarheid is voor het toernooi. Bij de toernooien zijn er een bepaald aantal plekken voor teams beschikbaar. Het kan zijn dat er geen plaats meer is in het door jullie gekozen niveau (Primera of Segunda) of in de accommodatie van jouw keuze. In dat geval neemt Sporteventz contact met je op alvorens de boeking definitief wordt gemaakt. Wil je er bij zijn, boek dan op tijd, zodat je jouw deelname zeker hebt gesteld.
Extra dagen bijboeken
Voor de toernooien kan je gebruik maken van de bijboekservice. Erg handig als je langer aan de Costas wilt verblijven. Het is mogelijk om zoveel mogelijk dagen bij te boeken als jij zelf wilt. Je kan dit tijdens het boekingsproces aangeven. De extra dagen zijn ook later nog bij te boeken, indien de kamers dan nog beschikbaar zijn.
Tip: Soms is het slim om een dag extra bij te boeken waardoor je voordeliger kunt vliegen, omdat op die dag de prijs van het vliegticket goedkoper is en je daarmee langer kunt verblijven aan de Costas voor minder geld.
Bijboeken van extra personen
Het bijboeken van extra personen kan meestal. Mocht er door de extra persoon of personen een extra appartement of kamer bijgeboekt moeten worden, dan kan dat alleen indien er beschikbaarheid is. Mail ons en we checken het voor je.
Zelf accommodatie regelen
Bij toernooien is dit mogelijk, dan boek je alleen toernooi only. Bij toernooi only krijg je toegang tot alle feesten met onze festivalbandje, deelname aan het toernooi en vervoer vanaf het centrum naar de toernooi locatie. Daarnaast kan je optioneel ook gebruik maken van onze transferservice vanaf de luchthaven en staat onze reisleiding 24/7 voor je klaar! Wil je graag via Sporteventz jouw accommodatie boeken, maar staat jouw voorkeur er niet bij, stuur ons dan een mail, dan kijken we wat we voor je kunnen doen. We hebben veel contacten in Spanje, dus we kunnen meestal wel iets regelen.
Informatie over de accommodatie
Sporteventz werkt met veel verschillende accommodaties samen. Bij de Sporteventz toernooien krijg je alle informatie over de door jou gekozen accommodatie, nadat we je aanbetaling hebben ontvangen en de kamers/appartementen gereserveerd zijn. Alle accommodaties (op de villa’s na) liggen in het centrum.
Incheck en uitcheck tijden
De reguliere inchecktijd is vanaf 16:00 uur en de reguliere uitchecktijd is om 10:00 uur. In de meeste accommodaties kun je jouw bagage in een daarvoor bestemde bagageruimte achterlaten.
Ontbijt en verzorging
Wil je elke ochtend gebruik kunnen maken van een ontbijt, kies dan voor een hotel. Alle hotels waar Sporteventz mee samenwerkt zijn inclusief ontbijt tenzij anders vermeld. Indien er andere wensen zijn voor wat betreft de verzorging hoort Sporteventz dit graag. Vaak kan Sporteventz je hierbij helpen.
Een upgrade naar half- of volpension is vaak mogelijk bij zowel onze toernooien als onze trainingskampen en teamtrips. Heb je hier interesse in? Geef dit dan aan in je boeking of offerte aanvraag
Handdoeken en linnengoed
Handdoeken en lakens zijn vaak inclusief. In appartementen krijg je één set handdoeken voor het hele weekend en in hotels worden handdoeken dagelijks verschoond. Informatie hierover ontvang je later per e-mail.
Preferenties
Wil jij zeezicht? Of wil jij met je teamgenoten naast elkaar in een accommodatie verblijven? Of heb jij voorkeur voor een bepaalde accommodatie? Wij gaan ons best voor je doen. Geef je preferentie aan in de boeking. Een preferentie is echter geen garantie. Wij zijn dan ook niet verplicht om dit na te komen. Natuurlijk doen wij altijd keihard ons best voor je om je preferentie te realiseren.
Borg
Bij appartementen en villa’s moet borg betaald worden. De borg wordt betaald tijdens de incheck of bij villa’s vooraf per bank transferentie. Als het appartement of de villa bij de uitcheck netjes wordt achtergelaten en er is geen overlast bezorgd tijdens het verblijf, dan ontvang je de borg weer terug. De borgkwestie is altijd een zaak tussen jou en de accommodatie. Sporteventz kan daarin alleen een bemiddelende rol spelen, maar is nooit verantwoordelijk.
Toeristenbelasting
Bijna overal moet toeristenbelasting betaald worden. Deze is niet inclusief in de boekingsprijs. De toeristenbelasting moet betaald worden bij de incheck en is afhankelijk van de accommodatie en de duur van het verblijf.
Algemene informatie
Wat meer informatie
Wil jij meer weten over onze producten? Druk dan op de brochure knop in de menubalk op onze website, dan ontvang je een brochure in jouw mailbox over het product waar je meer informatie over wilt. Heb je daarna nog vragen, dan kan je altijd contact met ons opnemen per mail info@sporteventz.nl. Je kan ons ook altijd telefonisch bereiken via Whatsapp of bel ons op +316 22 04 95 63. Wij helpen je graag!
De organisatie
Sporteventz is een product van Sporteventz 4 You S.L. Sporteventz 4 You staat als bedrijf ingeschreven bij de Spaanse Kamer van Koophandel (Registro Mercantil). Vandaar dat we een Spaanse bankrekening hebben en een Spaans btw-nummer. Wil je meer informatie hebben over ons bedrijf, kijk dan op de Over Ons pagina op onze website www.sporteventz.nl
Consumptie munten
Tijdens het gehele weekend waarin de toernooien plaatsvinden kan bij alle partners van de cups overal alleen met Sporteventz consumptiemunten betaald worden. Deze consumptiemunten kunnen tijdens alle door Sporteventz georganiseerde feesten en het toernooi gekocht en contant betaald worden bij de crew van Sportventz. Er kan niet gepind worden.
Medische essentie
Als een speciale voorkeur zo belangrijk is dat het boeken van je reis ervan afhangt, dan spreek je van een essentie. Heb jij een allergie, een ziekte of gebruik je medicijnen? Wij houden graag rekening met je. Neem contact met ons op, zodat we je wensen samen kunnen bespreken om je een teamtrip, toernooi of trainingskamp aan te bieden die past bij je medische essentie.
Gevonden voorwerpen
Ben je iets kwijtgeraakt of ben je iets vergeten mee te nemen tijdens een toernooi? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en wij kijken direct wat we voor je kunnen betekenen. Mochten er persoonlijke items verstuurd moeten worden, die je op bestemming bent vergeten, zijn de verzendkosten altijd voor jezelf. Sporteventz is nooit aansprakelijk voor het verlies of schade aan persoonlijke items als deze verstuurd worden.
Opmerkingen, klachten of complimenten
Zijn er klachten, dan horen we deze graag direct, zodat we er op bestemming of voor vertrek nog iets aan kunnen doen. Een klacht achteraf oplossen is namelijk altijd erg lastig. Mocht je toch bij thuiskomst een klacht hebben of misschien een opmerking, dan kan deze binnen een maand na thuiskomst per mail ingediend worden. Je kan mailen naar info@sporteventz.nl. Binnen twee weken na ontvangst van jouw mail voorzien wij jou van een reactie. Meld je klacht in ieder geval het liefst altijd voor of tijdens de reis, dat geeft ons de mogelijkheid om je klacht zo goed mogelijk op te lossen.
Ben je erg tevreden of heb je tips, dan horen we deze uiteraard ook graag, deze kunnen ook gemaild worden naar info@sporteventz.nl.
Werken bij
Heb jij interesse in een job of stageplek bij Sporteventz? Of vind je het leuk om met 1 van de toekomstige toernooien of trainingskampen mee te gaan als reisleiding? Stuur ons dan een mail naar info@sporteventz.nl met meer info over jou, jouw motivatie en twee leuke foto’s.
Activiteiten
Bij deelname aan onze toernooien heb je met jouw festivalbandje altijd toegang tot de festiviteiten die in de middag en in de avond plaatsvinden. Wil je nog iets extra’s doen, dan kan je 1 van de leuke activiteiten bijboeken als Barcelona, Waterworld of een Recovery Cruise. Voor Barcelona is er een totale minimale deelname van 25 personen nodig om deze door te kunnen laten gaan.
Onverwachte situaties
Mochten er zich onverwachte situaties voordoen, als stakingen, pandemieën, vliegtuigvertragingen etc., die buiten de schuld van Sporteventz vallen, zogeheten onmacht situaties, dan zal Sporteventz alles doen om ervoor te zorgen de klanten te helpen tot zover Sporteventz toereikend is. Echter kan Sporteventz nooit verantwoordelijk of aansprakelijk gesteld worden voor deze onverwachte onmacht situaties.
Eventuele extra kosten die hieruit voortkomen, zijn voor rekening van de klant, Sporteventz zal altijd kijken of ze hierin nog iets kunnen betekenen. Sporteventz raadt dan ook ten sterkste aan om een goede reisverzekering bij te boeken. Sporteventz biedt zelf geen verzekeringen aan.
Toernooi
Datum
De voetbal cups zijn van donderdag t/m zondag, de volleybal cup is een dag langer van woensdag t/m zondag. De exacte data vind je op de betreffende pagina op deze website. Je kunt jouw weekend altijd verlengen met extra dagen.
Aantal speeldagen
Bij de voetbaltoernooien is er 1 speeldag en bij de volleybal toernooien zijn er 2 speeldagen. De rest van de dagen kun je met jouw team zelf vrij besteden. Tijdens het hele weekend is er een volledig programma waaraan je vrijblijvend mee kunt doen. Ook zijn er extra activiteiten die je bij kunt boeken om jouw weekend nog completer te maken.
Minimum aantal spelers
Bij de voetbal cups wordt er 7 tegen 7 gespeeld en zijn er geen gemixte dames- en herenteams toegestaan. Bij de volleybal cups wordt er 6 tegen 6 gespeeld en zijn er wel gemixte teams toegestaan. Als team mag je onbeperkt wissels meenemen. Breng je een veelvoud van je teamgrootte aan spelers mee, geef dan duidelijk aan of je met veel wissels wilt werken of met meerdere teams. Lukt het je niet om een volledig team op de been te krijgen? Neem dan contact op met Sporteventz, vaak zijn er meer teams die nog een paar spelers zoeken. Sporteventz kan deze groepen matchen.
Niet spelers
Trainers, supporters, leiders, andere teamleden en andere personen die niet actief gaan deelnemen aan het toernooi zijn ook van harte welkom, maar krijgen geen korting op de reis. Een korting is niet mogelijk omdat de niet spelers nog steeds overal toegang tot hebben, zoals het feestprogramma, de 3e helft, het vervoer van en naar de velden of de 3e helft lokatie etc.
Tijdstip toernooi
Het exacte tijdstip van aanvang van het toernooi communiceert Sporteventz met je tijdens het weekend. Houdt er rekening mee dat het toernooi in de ochtend aanvangt en in de middag eindigt. Op tijd zijn is van groot belang, ben je niet op tijd, dan kan er helaas niet op jullie gewacht worden. De wedstrijd zal dan eindigen in jullie nadeel.
Niveau
Tijdens de Costa Brava Cup zijn er 2 niveaus. De Primera en de Segunda liga. De Primera liga is voor teams die vrij hoog in de competitie in Nederland spelen en een serieuze wedstrijd kunnen spelen. Sporteventz adviseert vanaf de derde klasse voor de Primera te gaan. De Segunda liga is voor teams die in een lagere klasse spelen. De keuze ligt bij de deelnemer. Let op, dit is een voorkeur. Het kan zijn dat je alsnog in een andere liga wordt ingedeeld dan opgegeven. Hierover neemt Sporteventz dan altijd van tevoren contact met je op.
Tijdens de Costa Brava Cup Winterstop editie is er 1 niveau voor zowel de dames als de heren teams.
Tijdens de Costa Brava Volleybal Cup is er 1 niveau voor zowel, de heren-, dames- als gemixte teams.
Medische voorzieningen
Tijdens het toernooi is er een medische post ingericht om EHBO te kunnen verlenen bij blessures/ ongelukken of is er op voorhand een afspraak gemaakt met een dokterspost die in geval van calamiteiten snel ter plaatse kan zijn.
Gemengde teams
Helaas is het niet mogelijk om je voor het voetbaltoernooi in te schrijven met een gemengd dames- en herenteam. Voor het volleybal toernooi is die mogelijkheid er wel.
Velden
Tijdens de voetbal cups wordt er op natuurgras gespeeld bij Soccerland Catalunya. Tijdens de volleybal cup wordt er ook op natuurgras gespeeld maar dan wordt er gespeeld bij et sportcomplex van de gemeente Lloret de Mar.
Festivalbandje
Bij aanvang van de Cup ontvang je een festivalbandje, deze ben je verplicht om het hele weekend om te houden, omdat dit bandje jou toegang verleend tot het gehele avondprogramma, de 3e helft en het toernooi. Mensen zonder festivalbandje komen niet binnen bij de feesten.
Vervoer
Transfer
De Sporteventz transferservice zorgt ervoor dat jij bij de Sporteventz toernooien snel en gemakkelijk vanaf de luchthaven naar je accommodatie wordt gebracht. De transfertijd voor de Costa Brava Cup bedraagt vanaf Girona ongeveer een half uur. Vanaf Barcelona is dit ongeveer 1,5 uur. De minimale bezetting van een transfer is 7 personen om een transfer te garanderen. Indien er een transfer nodig is voor minder personen, neem dan contact op met Sporteventz, dan kunnen we kijken of er nog andere mogelijkheden zijn.
Je kan ook een transfer via Sporteventz boeken als je een villa of toernooi only hebt geboekt. En wil je alleen een transfer bij aankomst of vertrek, dat kan ook.
Vlucht
Sporteventz adviseert voor haar toernooien om te vliegen met luchtvaartmaatschappijen Transavia, Vueling, Level of Ryanair. Vluchten vergelijk je makkelijk met Skyscanner.
Voor de cups kun je vliegen op Barcelona of Girona, waarbij de laatstgenoemde dichterbij Lloret de Mar is gelegen.
Bagage
Bij de toernooien verzorg je zelf de vlucht. Vaak kun je de spelerstenues goed verdelen over ieders bagage. Natuurlijk kan je ook zelf een extra tas bijboeken. Op onze transfers is er voldoende ruimte om deze tas mee te nemen.
Betaling
Betalingsprocedure
Bij de toernooien van Sporteventz dient binnen 1 week na boeking een aanbetaling van minimaal 30% van de totale reissom te zijn voldaan. De gehele betaling mag ook. Het resterende bedrag dient uiterlijk binnen 10 weken na boeking op het rekeningnummer van Sporteventz bijgeschreven te zijn. Boek je binnen 10 weken voor vertrek, dan dien je het totale bedrag in één keer over te maken.
Het totale bedrag moet ten alle tijden uiterlijk 10 weken voor vertrek op de rekening van Sporteventz staan, tenzij anders is overeengekomen met Sporteventz.
Annuleringsvoorwaarden
Bij de toernooien van Sporteventz kan je altijd binnen 1 week na boeking kosteloos annuleren.
- Annuleer je binnen 7 dagen na boeking dan zijn er geen annuleringskosten.
- Annulering vanaf 7 dagen na boeking tot 10 weken na boeking bedragen de annuleringskosten 30% van de totale reissom.
- Bij annulering vanaf 10 weken na boeking dan bedragen de annuleringskosten 100% van de totale reissom.
- Boek je binnen 10 weken voor vertrek en annuleer je daarna, dan zijn de annuleringskosten 100%.
Sporteventz adviseert daarom om een annuleringsverzekering samen met jouw reisverzekering af te sluiten. Deze verzekeringen biedt Sporteventz zelf niet aan.
Algemene voorwaarden
Als je bij Sporteventz boekt, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. De voorwaarden van Sporteventz haar toernooien vind je hier.
Verzekering
Het is slim om goed verzekerd op pad te gaan. Check van tevoren goed of je verzekerd bent en wat je verzekering precies dekt. Sporteventz verplicht alle deelnemers om een reisverzekering af te sluiten. En raadt daarnaast aan om ook een annuleringsverzekering af te sluiten. Sporteventz biedt zelf geen verzekeringen aan.
